Dobra luksusowetransportdedykowanyPL
White Gloves — logistyka towarów premium
0
uszkodzeń w transporcie
Profil klienta
Dystrybutor mebli premium i wyposażenia wnętrz, dostawy B2B do salonów w całej Polsce.
Problem
Standardowi przewoźnicy traktowali towary o wartości 50–200 tys. PLN jak zwykłą drobnicę. Uszkodzenia generowały reklamacje i utratę klientów.
Co znalazła analiza
Analiza wykazała: 4,2% wskaźnik uszkodzeń (norma branżowa: <1%), brak dedykowanego procesu załadunku, mieszanie towarów premium z drobnicą ogólną.
Zaprojektowane rozwiązanie
Dedykowana flota z certyfikowanymi kierowcami. Indywidualne protokoły załadunku i zabezpieczenia. Monitoring GPS i temperaturowy w czasie rzeczywistym.
Wynik
Zero uszkodzeń w ciągu 8 miesięcy operacji. Klient rozszerzył współpracę o dystrybucję do 3 nowych krajów UE.